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Changer de caisse maladie : délais 2026 et démarches à suivre
6 min de lecture
Brouillon
L’assurance maladie de base est la même dans toutes les caisses : mêmes soins, primes différentes. Changer peut faire économiser, mais les délais sont stricts et une erreur de date signifie une année de plus dans ta caisse actuelle. Voici les délais et les démarches, avec les données de l’OFSP.
Le calendrier pour un changement au 1er janvier 2027
| Quand | Quoi |
|---|---|
| jusqu’au 31 octobre | les caisses doivent communiquer les nouvelles primes |
| jusqu’au vendredi 13 novembre | délai que nous te conseillons pour envoyer la résiliation (l’OFSP conseille le 15 novembre, qui en 2026 est un dimanche) |
| lundi 30 novembre | la résiliation doit arriver à la caisse |
| 31 décembre | fin du contrat avec l’ancienne caisse |
Ce qui compte, c’est le jour où la lettre arrive, pas celui du cachet de la poste. L’OFSP conseille l’envoi recommandé ou A Plus. Tu peux résilier pour la fin de l’année indépendamment d’une hausse de la prime.
Les démarches
- Cherche les primes dans le comparateur officiel de l’OFSP : tu peux comparer par âge, région, franchise et modèle. Tu y trouves aussi des modèles de lettre de résiliation.
- Choisis la nouvelle caisse et le modèle (standard, médecin de famille, télémédecine…).
- Fais tout de suite la demande d’admission auprès de la nouvelle caisse, sans attendre une confirmation de l’ancienne.
- Envoie la résiliation par écrit à ta caisse actuelle, à temps.
- Demande à la nouvelle caisse de te confirmer qu’elle avertit l’ancienne du changement.
- Conserve la lettre, le récépissé de l’envoi recommandé et les confirmations.
Si le changement n’aboutit pas
- Primes impayées : si au 31 décembre tu as encore des dettes envers l’ancienne caisse (primes, participations aux coûts, intérêts moratoires) pour lesquelles tu as reçu un rappel avant le 30 novembre, la résiliation reste sans effet et tu restes où tu es. Paie d’abord les factures ouvertes.
- Lettre arrivée trop tard : c’est le délai de l’année suivante qui vaut.
- Changement de franchise en cours d’année : ce n’est pas possible (voir plus bas).
L’assurance complémentaire
- Assurance de base : toutes les caisses sont obligées de t’accepter, sans questionnaire de santé, réserves ni délais d’attente.
- Complémentaires : la nouvelle caisse peut te poser des questions sur ta santé, poser des réserves ou te refuser. Ne résilie pas la complémentaire avant d’avoir reçu l’acceptation. La caisse ne peut pas exiger que tu résilies aussi la complémentaire : elle a ses propres délais.
Changer de franchise
Un changement de franchise prend toujours effet au début d’une année civile.
- Passer à une franchise plus basse : communication écrite à la caisse au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre. La santé ne compte pas.
- Passer à une franchise plus élevée : l’OFSP recommande la communication écrite jusqu’à la mi-décembre.
Les pages officielles ne concordent pas tout à fait : l’une indique le 15 novembre pour les deux cas. Pour ne prendre aucun risque, écris avant le 13 novembre et vérifie le délai indiqué par ta caisse.
Une exception en cours d’année
Il existe une résiliation pour le 30 juin, avec un délai au 31 mars, mais uniquement pour les personnes qui ont la franchise ordinaire de CHF 300 et le modèle standard (libre choix du médecin). Elle ne vaut pas pour les autres franchises ou modèles.
Hausse de la prime en cours d’année
Si la caisse augmente la prime pendant l’année (cas rare), tu peux résilier pour la fin du mois qui précède l’entrée en vigueur de la nouvelle prime. La caisse doit te le communiquer par écrit et t’informer de ton droit de résiliation. Exemple de l’OFSP : hausse dès le 1er août, communication avant le 31 mai, résiliation avant le 30 juin pour le 31 juillet. Le changement de domicile, le passage de la prime pour mineurs à celle pour adultes et la perte de la réduction de prime ne donnent pas ce droit.
Réduction des primes
Les personnes à moyens limités, les enfants et les jeunes en formation peuvent avoir droit à une réduction des primes. C’est le canton qui décide : certains l’appliquent d’office, d’autres exigent une demande. Les contacts cantonaux se trouvent sur priminfo.admin.ch.
Les erreurs les plus fréquentes
- Se fier à un e-mail : la résiliation se fait par écrit, de préférence en recommandé.
- Attendre le dernier jour : ce qui compte, c’est quand la lettre arrive.
- Résilier la complémentaire avant d’être accepté par la nouvelle caisse.
- Oublier la franchise : choisir seulement selon la prime sans vérifier combien tu dépenses en soins.
- Laisser des factures ouvertes auprès de l’ancienne caisse.
Ce guide est une information générale. Les délais et les règles peuvent changer : vérifie toujours les dates sur les pages officielles.
Sources
Vérifiées le 07.10.2026.
Auteur: MP · Mis à jour le
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